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Projektmanagement Modul Praktiken - Ziele, Kosten, Steuerung Klubschule Migros, Bern |
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Einführung in Cloud-Computing - CLOUD Microwin AG, Wallisellen |
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Das Internet of Things IoT verstehen - IOTA Microwin AG, Wallisellen |
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Designing and Implementing Microsoft DevOps Solutions AZ-400 - MOC AZ-400T00 Microwin AG, Wallisellen |
Configuring Windows Server Hybrid Advanced Services AZ-801 - MOC AZ-801T00 Microwin AG, Wallisellen |
Microsoft Azure Fundamentals AZ-900 - MOC AZ-900T00 Microwin AG, Wallisellen |
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Implementing a Machine Learning Solution with Microsoft Azure Databricks DP-090 - MOC DP-090T00 Microwin AG, Wallisellen |
Data Engineering on Microsoft Azure, DP-203 - MOC DP-203T00 Microwin AG, Wallisellen |
Microsoft Security Operations Analyst SC-200 - MOC SC-200T00 Microwin AG, Wallisellen |
Microsoft Office 365 Einführung - O365E Microwin AG, Wallisellen |
Microsoft Windows Client für Professionals - WIN10N Microwin AG, Wallisellen |
Deutsch Niveau A1 Teil 1 Semi-Intensiv (akkr. IAZH) Klubschule Migros, Zürich-Altstetten |
Deutsch Niveau B1 - Fast Track Klubschule Migros, Bern |
Qi Gong Klubschule Migros, Rapperswil SG |
Tai Chi Chuan Klubschule Migros, Rapperswil SG |
Yin Yoga Klubschule Migros, Rapperswil SG |
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findet definitiv statt
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ist geplant
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für Menschen mit Gehbehinderung hindernisfrei zugänglich
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für Rollstuhlfahrende hindernisfrei zugänglich
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für Menschen mit Schwerhörigkeit geeignet
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für Gehörlose geeignet
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für Menschen mit Sehbehinderung geeignet
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für Blinde geeignet
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Adressdaten: |
mdm-traininggoetzstrasse 9 8006 zürich
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Weitere Informationen: |
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Mariella De Matteis Mariella De Matteis, 1965, Buchhändlerin, Schauspielerin, Moderatorin und Ver-kaufskoordinatorin, arbeitet schon seit 1985 im Verkauf, hauptsächlich Telefon-verkauf. Zu ihren Stationen einer Trainerin und Beraterin für Telefonverkauf und –marketing gehören, 6 Jahre leitende Positionen in Verkaufsabteilungen, Auf- und Ausbau eines Contactcenters und langjährige Erfahrung in Schulung und Trainings für CC-Manager und TeamleiterInnen sowie Verkaufspersonal (Telefon, Laden, Aus-sen- und Innendienst). Seit März 2002 ist sie selbständige Trainerin, Beraterin und Coach. |
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"Für unsere Kunden sind wir einzigartig, weil Die Verbindung von langjähriger Erfahrung in CallCenter und Verkaufsabteilungen gekoppelt mit modernen und unkonventionellen Trainingsmethoden eine optimale Plattform für Motivation, Umsatzsteigerung und KundInnenzufriedenheit bildet. Das gesamte Know-How stammt aus der eigenen Erfahrung und Praxis gemixt mit gezielter Weiterbildung und wurde mit den Themen der Kommunikation erweitert." |
Firmenbeschrieb Trainings als interaktive Schulungen, Schwerpunkt auf die innere Haltung im Umgang mit KundInnen, Kommunikationsmodellen und -techniken. Coachings als weiterführende Begleitung nach den Trainings |
Gründungsjahr: | 2002 | Rechtsform: | Einzelfirma | Anzahl Mitarbeiter: | 1 | MwSt-Nummer: | 539 162 | Sprachen: | Deutsch, Français, Italiano | Zielmärkte: | Ganze Schweiz, Deutschland |
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Unsere wichtigsten Marktleistungen
- Auf die innere Haltung kommt es an
In der Kommunikation mit KundInnen und die, die es werden wollen, sind die Nuancen sehr unterschiedlich. Um Verkaufs- iûnd kundinnenorientierte Techniken verstehen und anwenden zu können, ist die Überprüfung der inneren Haltung in der Begegnung mit Menschen einer der wichtigsten Faktoren.
Dies wird in den Trainings immer als erstes Prinzip dargelegt, bevor die individuellen Punkte im Verkauf und Dienstleistung angeschaut werden.
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Unsere wichtigsten Kundengruppen
- Management
Führungspersonen und TeamleiterInnen von Call-, Contactcentern und von Verkaufspersonal - Branchen
Banken, Versicherungen, Verlagswesen, Warenhäuser, Buchhandlungen, Versandhäuser, Lebensmittel und Gastronomie, Kultur, Grosshandel, Transport, Elektronik, IT, NPO, Industrie, Gesundheitswesen - KMU
sämtliche Unternehmungen mit Customer Care Services, Aussen- und Innendienst, Messevertretungen, Call- und Contactcenter
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Unsere Kernkompetenzen
- Massgeschneiderte Kundenlösungen
- Intensive Beziehungen zu treuen Kunden
- Herausragend bezüglich Fachkompetenz und Beratung
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Unsere Referenzkunden
- Verschiedene Referenzen
Auf Anfrage erhalten Sie gerne detaillierte Informationen. Kontaktperson: Mariella De Matteis
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Unser Partnernetz
- Smartconcept AG
Mysterycalls, Mysteryshopping, Qualitätsüberprüfungen Kontaktperson: Werner Knutti - callExpert GmbH
Telesales, Terminvereinbarungen, Marktforschung, Adressqualifizierung
Potentialanalyse.
Kontaktperson: Willi Wolf - RBC Consulting AG
Direktmarketing Kontaktperson: Dr. Christian Huldi - 4C
Kommunikation- und Krisenmanagement Kontaktperson: Peter Metzinger
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Mitgliedschaften
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Links
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Öffnungszeigen
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Eintrag erstellt: 28.08.2003, letzte Änderung: 11.09.2010 Eigenes Firmenportrait bearbeiten |
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