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| Donnerstag, 18. Dezember 2025 |
  
Optimierung von Geschäftsprozessen mit Microsoft Office Excel "Erweiterte Funktionen und Features zur Effizienzschaffung" - EXCF
Microwin AG, Wallisellen |
VMware vSphere V8: What's New VSWN - VMSU
Microwin AG, Wallisellen |
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SharePoint Power User 2019 55294 - MOC 55294
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Kochen mit dem Steamer
Klubschule Migros, St. Gallen |
Floristik: Winter - Workshop / Amarylliskreationen
Klubschule Migros, Basel |
Schokolade: Pralinés und Truffes
Klubschule Migros Limmatplatz, Zürich |
Spanisch Niveau A1 (3/3)
Klubschule Migros, Baden |
Italienisch Niveau B1
Klubschule Migros, Wetzikon ZH |
Fitness-Trampolin Health
Klubschule Migros, Aarau |
Italienisch Niveau B2 Konversation - Hybrid
Klubschule Migros, Zürich-Altstetten |
Rückentraining
Klubschule Migros, Baden |
Pilates
Klubschule Migros, Baden |
Pilates
Klubschule Migros, Baden |
Spanisch Niveau B2: Konversation
Klubschule Migros, St. Gallen |
Spanisch Niveau B2
Klubschule Migros, Winterthur |
Gitarre: Songbegleitung 6.3
Klubschule Migros, Basel |
Griechisch Niveau C1 - Hybrid 1. Teil
Klubschule Migros, Basel |
Arabisch Niveau A2 1. Teil
Klubschule Migros Limmatplatz, Zürich |
Deutsch Niveau B2 (3/3) - Semi-Intensiv
Klubschule Migros, Bern |
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findet definitiv statt
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ist geplant
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für Menschen mit Gehbehinderung hindernisfrei zugänglich
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für Rollstuhlfahrende hindernisfrei zugänglich
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für Menschen mit Schwerhörigkeit geeignet
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für Gehörlose geeignet
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für Menschen mit Sehbehinderung geeignet
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für Blinde geeignet
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Adressdaten: |
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mdm-traininggoetzstrasse 9
8006 zürich
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Weitere Informationen: |
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Mariella De Matteis
Mariella De Matteis, 1965, Buchhändlerin, Schauspielerin, Moderatorin und Ver-kaufskoordinatorin, arbeitet schon seit 1985 im Verkauf, hauptsächlich Telefon-verkauf. Zu ihren Stationen einer Trainerin und Beraterin für Telefonverkauf und –marketing gehören, 6 Jahre leitende Positionen in Verkaufsabteilungen, Auf- und Ausbau eines Contactcenters und langjährige Erfahrung in Schulung und Trainings für CC-Manager und TeamleiterInnen sowie Verkaufspersonal (Telefon, Laden, Aus-sen- und Innendienst). Seit März 2002 ist sie selbständige Trainerin, Beraterin und Coach. |
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"Für unsere Kunden sind wir einzigartig, weil Die Verbindung von langjähriger Erfahrung in CallCenter und Verkaufsabteilungen gekoppelt mit modernen und unkonventionellen Trainingsmethoden eine optimale Plattform für Motivation, Umsatzsteigerung und KundInnenzufriedenheit bildet. Das gesamte Know-How stammt aus der eigenen Erfahrung und Praxis gemixt mit gezielter Weiterbildung und wurde mit den Themen der Kommunikation erweitert." |
Firmenbeschrieb Trainings als interaktive Schulungen, Schwerpunkt auf die innere Haltung im Umgang mit KundInnen, Kommunikationsmodellen und -techniken. Coachings als weiterführende Begleitung nach den Trainings |
| Gründungsjahr: | 2002 | | Rechtsform: | Einzelfirma | | Anzahl Mitarbeiter: | 1 | | Sprachen: | Deutsch, Français, Italiano | | Zielmärkte: | Ganze Schweiz, Deutschland |
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Unsere wichtigsten Marktleistungen
- Auf die innere Haltung kommt es an
In der Kommunikation mit KundInnen und die, die es werden wollen, sind die Nuancen sehr unterschiedlich. Um Verkaufs- iûnd kundinnenorientierte Techniken verstehen und anwenden zu können, ist die Überprüfung der inneren Haltung in der Begegnung mit Menschen einer der wichtigsten Faktoren.
Dies wird in den Trainings immer als erstes Prinzip dargelegt, bevor die individuellen Punkte im Verkauf und Dienstleistung angeschaut werden.
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Unsere wichtigsten Kundengruppen
- Management
Führungspersonen und TeamleiterInnen von Call-, Contactcentern und von Verkaufspersonal - Branchen
Banken, Versicherungen, Verlagswesen, Warenhäuser, Buchhandlungen, Versandhäuser, Lebensmittel und Gastronomie, Kultur, Grosshandel, Transport, Elektronik, IT, NPO, Industrie, Gesundheitswesen - KMU
sämtliche Unternehmungen mit Customer Care Services, Aussen- und Innendienst, Messevertretungen, Call- und Contactcenter
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Unsere Kernkompetenzen
- Massgeschneiderte Kundenlösungen
- Intensive Beziehungen zu treuen Kunden
- Herausragend bezüglich Fachkompetenz und Beratung
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Unsere Referenzkunden
- Verschiedene Referenzen
Auf Anfrage erhalten Sie gerne detaillierte Informationen.
Kontaktperson: Mariella De Matteis
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Unser Partnernetz
- Smartconcept AG
Mysterycalls, Mysteryshopping, Qualitätsüberprüfungen
Kontaktperson: Werner Knutti - callExpert GmbH
Telesales, Terminvereinbarungen, Marktforschung, Adressqualifizierung
Potentialanalyse.
Kontaktperson: Willi Wolf - RBC Consulting AG
Direktmarketing
Kontaktperson: Dr. Christian Huldi - 4C
Kommunikation- und Krisenmanagement
Kontaktperson: Peter Metzinger
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Mitgliedschaften
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Links
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Eintrag erstellt: 28.08.2003, letzte Änderung: 11.09.2010 Eigenes Firmenportrait bearbeiten |
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