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| Montag, 16. März 2026 |
Hatha Yoga
Klubschule Migros, Wetzikon ZH |
Pilates
Klubschule Migros, Wetzikon ZH |
CCNA - Implementing and Administering Cisco Networking Solutions
AnyWeb AG - AnyWeb Training, Zürich |
Steuererklärung ausfüllen für unselbstständig Erwerbende
Klubschule Migros, Chur |
Deutsch Anfänger*innen A1 (1/3) - Semi-Intensiv
Klubschule Migros, Basel |
Acrylmalen
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Deutsch Anfänger*innen A1 (1/2) - Intensiv
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Deutsch Niveau B2 (2/3) - Intensiv
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Türkisch Niveau B2 Konversation - Hybrid
Klubschule Migros Oerlikon, Zürich |
Deutsch Anfänger*innen Niveau A1 (1/2) - Intensiv
Klubschule Migros, Wetzikon ZH |
Deutsch Niveau A2 (1/2) - Intensiv
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Deutsch Niveau A2 - Fast Track
Klubschule Migros Oerlikon, Zürich |
Workshop Business Development - BDWA
Microwin AG, Wallisellen |
Implementing and Administering Cisco Networking Solutions CCNA - CICCNA
Microwin AG, Wallisellen |
Industrie 4.0, Arbeitsplatz 4.0 - DIPI
Microwin AG, Wallisellen |
Herrausragende Websites mit Adobe Dreamweaver - DREW
Microwin AG, Wallisellen |
Workshop Microsoft Intune, Endpoint Management - INTW
Microwin AG, Wallisellen |
Linux for Unix Administrators, GL615 - LINU
Microwin AG, Wallisellen |
Enterprise Linux Security Administration, GL550 - LINY
Microwin AG, Wallisellen |
Kurs Part 1 zur Linux Prüfungsvorbereitung für LPIC-1, 101 - LPI101
Microwin AG, Wallisellen |
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findet definitiv statt
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ist geplant
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für Menschen mit Gehbehinderung hindernisfrei zugänglich
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für Rollstuhlfahrende hindernisfrei zugänglich
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für Menschen mit Schwerhörigkeit geeignet
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für Gehörlose geeignet
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für Menschen mit Sehbehinderung geeignet
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für Blinde geeignet
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Adressdaten: |
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mdm-traininggoetzstrasse 9
8006 zürich
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Weitere Informationen: |
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Mariella De Matteis
Mariella De Matteis, 1965, Buchhändlerin, Schauspielerin, Moderatorin und Ver-kaufskoordinatorin, arbeitet schon seit 1985 im Verkauf, hauptsächlich Telefon-verkauf. Zu ihren Stationen einer Trainerin und Beraterin für Telefonverkauf und –marketing gehören, 6 Jahre leitende Positionen in Verkaufsabteilungen, Auf- und Ausbau eines Contactcenters und langjährige Erfahrung in Schulung und Trainings für CC-Manager und TeamleiterInnen sowie Verkaufspersonal (Telefon, Laden, Aus-sen- und Innendienst). Seit März 2002 ist sie selbständige Trainerin, Beraterin und Coach. |
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"Für unsere Kunden sind wir einzigartig, weil Die Verbindung von langjähriger Erfahrung in CallCenter und Verkaufsabteilungen gekoppelt mit modernen und unkonventionellen Trainingsmethoden eine optimale Plattform für Motivation, Umsatzsteigerung und KundInnenzufriedenheit bildet. Das gesamte Know-How stammt aus der eigenen Erfahrung und Praxis gemixt mit gezielter Weiterbildung und wurde mit den Themen der Kommunikation erweitert." |
Firmenbeschrieb Trainings als interaktive Schulungen, Schwerpunkt auf die innere Haltung im Umgang mit KundInnen, Kommunikationsmodellen und -techniken. Coachings als weiterführende Begleitung nach den Trainings |
| Gründungsjahr: | 2002 | | Rechtsform: | Einzelfirma | | Anzahl Mitarbeiter: | 1 | | Sprachen: | Deutsch, Français, Italiano | | Zielmärkte: | Ganze Schweiz, Deutschland |
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Unsere wichtigsten Marktleistungen
- Auf die innere Haltung kommt es an
In der Kommunikation mit KundInnen und die, die es werden wollen, sind die Nuancen sehr unterschiedlich. Um Verkaufs- iûnd kundinnenorientierte Techniken verstehen und anwenden zu können, ist die Überprüfung der inneren Haltung in der Begegnung mit Menschen einer der wichtigsten Faktoren.
Dies wird in den Trainings immer als erstes Prinzip dargelegt, bevor die individuellen Punkte im Verkauf und Dienstleistung angeschaut werden.
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Unsere wichtigsten Kundengruppen
- Management
Führungspersonen und TeamleiterInnen von Call-, Contactcentern und von Verkaufspersonal - Branchen
Banken, Versicherungen, Verlagswesen, Warenhäuser, Buchhandlungen, Versandhäuser, Lebensmittel und Gastronomie, Kultur, Grosshandel, Transport, Elektronik, IT, NPO, Industrie, Gesundheitswesen - KMU
sämtliche Unternehmungen mit Customer Care Services, Aussen- und Innendienst, Messevertretungen, Call- und Contactcenter
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Unsere Kernkompetenzen
- Massgeschneiderte Kundenlösungen
- Intensive Beziehungen zu treuen Kunden
- Herausragend bezüglich Fachkompetenz und Beratung
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Unsere Referenzkunden
- Verschiedene Referenzen
Auf Anfrage erhalten Sie gerne detaillierte Informationen.
Kontaktperson: Mariella De Matteis
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Unser Partnernetz
- Smartconcept AG
Mysterycalls, Mysteryshopping, Qualitätsüberprüfungen
Kontaktperson: Werner Knutti - callExpert GmbH
Telesales, Terminvereinbarungen, Marktforschung, Adressqualifizierung
Potentialanalyse.
Kontaktperson: Willi Wolf - RBC Consulting AG
Direktmarketing
Kontaktperson: Dr. Christian Huldi - 4C
Kommunikation- und Krisenmanagement
Kontaktperson: Peter Metzinger
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Mitgliedschaften
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Links
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Eintrag erstellt: 28.08.2003, letzte Änderung: 11.09.2010 Eigenes Firmenportrait bearbeiten |
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