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| Montag, 24. August 2026 |
Webinar - Coaching Skills
Lernwerkstatt, Online |
Transversalmodul - AdA FA-TVM: Professionsverständnis im Arbeitsumfeld entwickeln
Onken Academy, Uster |
Italienisch Anfänger*innen A1 (1/3) - Hybrid
Klubschule Migros, Luzern |
Kurs Part 1 zur Linux Prüfungsvorbereitung für LPIC-2, 201 - LPI201
Microwin AG, Wallisellen |
SharePoint End User 2019 55293 - MOC 55293
Microwin AG, Wallisellen |
Introduction to Microsoft 365 (Microsoft 365 Fundamentals) MS-900 - MOC -900T01
Microwin AG, Wallisellen |
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys MB-220 - MOC MB-220T00
Microwin AG, Wallisellen |
Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (ERP) MB-920 - MOC MB-920T00
Microwin AG, Wallisellen |
Microsoft Office Project - MOC PA
Microwin AG, Wallisellen |
Design and Manage Analytics Solutions using Microsoft Power BI PL-300 - MOC PL-300T00
Microwin AG, Wallisellen |
Wirkungsvoll präsentieren mit Microsoft Office Power Point - POWA
Microwin AG, Wallisellen |
Internet: Konzeption und Design von Webseiten - WEBDA
Microwin AG, Wallisellen |
Deutsch Niveau A1 (3/3) - Intensiv
Klubschule Migros, Olten |
Progressive Muskelrelaxation PMR - Workshop
Klubschule Migros, Wetzikon ZH |
Citrix Enterprise Deployment, Monitoring and Troubleshooting Combo CTX-314 - CTX314
Microwin AG, Wallisellen |
Kanban Grundlagen - KANA
Microwin AG, Wallisellen |
NetScaler Gateway 14.x Administration for Citrix Environments NSGW-203 - NSGW203
Microwin AG, Wallisellen |
Italienisch Anfänger*innen (1/3)
Klubschule Migros, Chur |
Change Management
Ausbildungsinstitut perspectiva, Basel |
Introduction to Microsoft 365 and AI administration AB-900 - MOC AB-900T00
Microwin AG, Wallisellen |
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findet definitiv statt
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ist geplant
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für Menschen mit Gehbehinderung hindernisfrei zugänglich
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für Rollstuhlfahrende hindernisfrei zugänglich
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für Menschen mit Schwerhörigkeit geeignet
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für Gehörlose geeignet
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für Menschen mit Sehbehinderung geeignet
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für Blinde geeignet
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Adressdaten: |
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mdm-traininggoetzstrasse 9
8006 zürich
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Weitere Informationen: |
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Mariella De Matteis
Mariella De Matteis, 1965, Buchhändlerin, Schauspielerin, Moderatorin und Ver-kaufskoordinatorin, arbeitet schon seit 1985 im Verkauf, hauptsächlich Telefon-verkauf. Zu ihren Stationen einer Trainerin und Beraterin für Telefonverkauf und –marketing gehören, 6 Jahre leitende Positionen in Verkaufsabteilungen, Auf- und Ausbau eines Contactcenters und langjährige Erfahrung in Schulung und Trainings für CC-Manager und TeamleiterInnen sowie Verkaufspersonal (Telefon, Laden, Aus-sen- und Innendienst). Seit März 2002 ist sie selbständige Trainerin, Beraterin und Coach. |
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"Für unsere Kunden sind wir einzigartig, weil Die Verbindung von langjähriger Erfahrung in CallCenter und Verkaufsabteilungen gekoppelt mit modernen und unkonventionellen Trainingsmethoden eine optimale Plattform für Motivation, Umsatzsteigerung und KundInnenzufriedenheit bildet. Das gesamte Know-How stammt aus der eigenen Erfahrung und Praxis gemixt mit gezielter Weiterbildung und wurde mit den Themen der Kommunikation erweitert." |
Firmenbeschrieb Trainings als interaktive Schulungen, Schwerpunkt auf die innere Haltung im Umgang mit KundInnen, Kommunikationsmodellen und -techniken. Coachings als weiterführende Begleitung nach den Trainings |
| Gründungsjahr: | 2002 | | Rechtsform: | Einzelfirma | | Anzahl Mitarbeiter: | 1 | | Sprachen: | Deutsch, Français, Italiano | | Zielmärkte: | Ganze Schweiz, Deutschland |
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Unsere wichtigsten Marktleistungen
- Auf die innere Haltung kommt es an
In der Kommunikation mit KundInnen und die, die es werden wollen, sind die Nuancen sehr unterschiedlich. Um Verkaufs- iûnd kundinnenorientierte Techniken verstehen und anwenden zu können, ist die Überprüfung der inneren Haltung in der Begegnung mit Menschen einer der wichtigsten Faktoren.
Dies wird in den Trainings immer als erstes Prinzip dargelegt, bevor die individuellen Punkte im Verkauf und Dienstleistung angeschaut werden.
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Unsere wichtigsten Kundengruppen
- Management
Führungspersonen und TeamleiterInnen von Call-, Contactcentern und von Verkaufspersonal - Branchen
Banken, Versicherungen, Verlagswesen, Warenhäuser, Buchhandlungen, Versandhäuser, Lebensmittel und Gastronomie, Kultur, Grosshandel, Transport, Elektronik, IT, NPO, Industrie, Gesundheitswesen - KMU
sämtliche Unternehmungen mit Customer Care Services, Aussen- und Innendienst, Messevertretungen, Call- und Contactcenter
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Unsere Kernkompetenzen
- Massgeschneiderte Kundenlösungen
- Intensive Beziehungen zu treuen Kunden
- Herausragend bezüglich Fachkompetenz und Beratung
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Unsere Referenzkunden
- Verschiedene Referenzen
Auf Anfrage erhalten Sie gerne detaillierte Informationen.
Kontaktperson: Mariella De Matteis
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Unser Partnernetz
- Smartconcept AG
Mysterycalls, Mysteryshopping, Qualitätsüberprüfungen
Kontaktperson: Werner Knutti - callExpert GmbH
Telesales, Terminvereinbarungen, Marktforschung, Adressqualifizierung
Potentialanalyse.
Kontaktperson: Willi Wolf - RBC Consulting AG
Direktmarketing
Kontaktperson: Dr. Christian Huldi - 4C
Kommunikation- und Krisenmanagement
Kontaktperson: Peter Metzinger
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Mitgliedschaften
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Links
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Öffnungszeigen
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Eintrag erstellt: 28.08.2003, letzte Änderung: 11.09.2010 Eigenes Firmenportrait bearbeiten |
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